La vacante de Soporte Remoto (TI) se destaca por ofrecer un sueldo libre competitivo de $14,000 a $15,000 mensuales más prestaciones de ley. Además, se trata de un puesto de tiempo completo con contratación directa y turnos rotativos mensuales.

El candidato ideal debe contar con título universitario en TI, un año de experiencia, y disposición para cambiar de turno mensualmente. La empresa busca personas con conocimientos en ITIL y habilidades para el trabajo en equipo.

Responsabilidades y dinámica diaria

El puesto requiere brindar soporte técnico a usuarios, atender incidentes y gestionar solicitudes relacionadas con tecnología, tanto preventivas como correctivas.

Entre las tareas clave se incluyen la instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos y equipos de red.

También se espera que el especialista esté disponible en los canales de contacto y registre y documente correctamente los incidentes o peticiones que reciba.

El seguimiento amable y profesional a usuarios es fundamental para garantizar satisfacción y mejora continua en los servicios.

Uno de los puntos diferenciadores es la necesidad de realizar diagnósticos iniciales y validar cada solución implementada junto al usuario.

Ventajas de esta oferta

Una de las mayores ventajas del puesto es el salario nominal, competitivo contra otras posiciones similares en el sector.

Las prestaciones de ley ofrecen seguridad para los trabajadores y la oportunidad de crecimiento dentro de una empresa orientada a la tecnología.

El ambiente permite aprender sobre procesos ITIL y mejorar habilidades técnicas constantemente.

El trabajo es ideal para quienes buscan dar el siguiente paso profesional en soporte técnico.

Posibles desventajas

Los turnos rotativos pueden dificultar la organización personal y familiar, una condición que debe considerarse antes de postularse.

El trato frecuente con incidencias y situaciones bajo presión puede resultar retador para algunos perfiles.

Veredicto

Soporte Remoto (TI) es una vacante recomendada para quienes buscan experiencia y estabilidad laboral en tecnología, con un salario congruente y buenas prestaciones.

Considera bien tu disponibilidad para turnos rotativos y tu capacidad de adaptación antes de enviar tu postulación.