El puesto de Soporte Remoto (TI) es una buena alternativa para quienes buscan estabilidad y proyección en la rama de tecnologías de información, sobre todo si tienes experiencia mínima de un año y una carrera afín. El salario oscila entre $14,000 y $15,000 netos al mes, con todas las prestaciones de ley y se ofrece la modalidad de tiempo completo. Se especifica rotación mensual de turnos diurnos y nocturnos.

Responsabilidades diarias y dinámica del empleo

Esta posición implica poner en práctica habilidades técnicas y de servicio para instalar, configurar y mantener equipos informáticos. Deberás estar atento a incidencias y gestionarlas correctamente usando criterios básicos de diagnóstico. Además, serás el primer contacto para usuarios que necesiten soporte o tengan solicitudes, por lo que la buena comunicación y actitud de servicio son imprescindibles.

Parte central de tu labor será documentar cada incidente y asegurarte de que los usuarios queden satisfechos con la atención. La metodología de trabajo se apoya en prácticas ITIL, así que si ya cuentas con experiencia en gestión estructurada, tendrás ventajas en el proceso.

Puntos a favor

Entre los principales atractivos está el salario competitivo completamente nominal y el acceso a prestaciones desde el primer día. Por otra parte, se brinda la oportunidad de mejorar tu perfil profesional en la atención a usuarios y soporte técnico, lo cual puede abrir puertas a otros cargos en tecnología.

Aspectos a considerar

El esquema de turnos rotativos puede no ser ideal para quienes buscan horarios fijos o balance tradicional entre vida y trabajo. También, la atención continua de incidencias exige estar pendiente y disponible en todo momento, lo que puede significar retos en la gestión personal del tiempo.

Veredicto

Esta vacante resulta ideal para quienes buscan ingresos formales, beneficios legales y una plataforma de crecimiento en el sector de TI. Si te motiva la mejora continua y tienes vocación de servicio, esta oportunidad puede impulsarte en tu carrera tecnológica.